Politica vendite on-line
1. Creazione del Profilo Cliente
Per effettuare acquisti sul nostro sito, è obbligatorio creare un profilo cliente AB1, dove esso entrerà nell’ AB1 Fishing Team.
La registrazione richiede l’inserimento di informazioni personali quali:
- Nome cognome
- indirizzo e-mail
- indirizzo di spedizione
- cellulare
- informazioni di pagamento.
- Acconsentire normativa privacy
- Acconsentire utilizzo dei dati per campagne marketing e rimanere aggiornati sulle novità
Una volta registrato, il cliente riceverà un’email di conferma con i dettagli del profilo AB1 Fishing Team.
2. Vantaggi del Profilo AB1 Fishing Team
- Accesso rapido e facile agli ordini e alla cronologia degli acquisti.
- Possibilità di salvare indirizzi di spedizione multipli.
- Offerte esclusive e sconti dedicati ai membri del AB1 Fishing Team.
- Notifiche anticipate su nuovi prodotti e promozioni speciali.
3. Procedura di Acquisto
Selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello.
Procedere al checkout e accedere al proprio profilo AB1 Fishing Team.
Fornire i dettagli di spedizione e selezionare il metodo di pagamento preferito tra carta di credito/debito e PayPal.
Confermare l’ordine e ricevere un’email di conferma con i dettagli dell’acquisto.
Metodi di Pagamento
AB1 accetta i seguenti metodi di pagamento:
Carta di credito/debito: accettiamo Visa, MasterCard, American Express e altre principali carte di credito e debito.
PayPal: è possibile pagare in modo sicuro utilizzando il proprio account PayPal.
Se cliente richiede fattura, esso dovrà inserire il codice fiscale.
Per ulteriori informazioni o assistenza, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Politica sulle Spedizioni
1. Spedizione Gratuita
AB1 offre la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 130€ (IVA inclusa). Questa offerta è valida solo per le spedizioni all’interno del territorio nazionale ed Europeo.
2. Costi di Spedizione
Per ordini inferiori a 130€, verranno applicate le seguenti tariffe di spedizione:
- Italia: Spedizione espressa: [14,90€]
- UE: Spedizione espressa: [19,90€]
3. Tempi di Consegna
Spedizione espressa: 1-2 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
I tempi di consegna possono variare in base alla località e alle condizioni operative del corriere.
4. Elaborazione degli Ordini
Gli ordini che riguardano componenti per le canne da pesca e accessori per la pesca verranno elaborati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini riguardanti le canne da pesca saranno soggetti alle tempistiche produttive dei prodotti, indicativamente 10/15 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
5. Monitoraggio della Spedizione
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email con le informazioni di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.
6. Aree di Consegna
Attualmente, AB1 effettua spedizioni solo all’interno del territorio nazionale e dell’Unione Europea.
7. Problemi con la Spedizione
In caso di ritardi, danni o altri problemi con la spedizione, contattare il nostro servizio clienti via email all’indirizzo [sales@ab1tackle.com] fornendo il numero dell’ordine e i dettagli del problema.
8. Modifiche all’Indirizzo di Spedizione
Una volta effettuato l’ordine, non è possibile modificare l’indirizzo di spedizione. Assicurarsi che tutte le informazioni siano corrette al momento dell’ordine.
Per ulteriori informazioni o assistenza, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
GARANZIA – AB1
1. Durata della Garanzia
I prodotti AB1 sono coperti da una garanzia limitata di 24 mesi dalla data di acquisto originale. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e i materiali.
2. Copertura della Garanzia
La garanzia copre difetti di fabbricazione e materiali che si manifestano durante l’uso normale del prodotto.
La garanzia non copre i danni causati da uso improprio, abuso, incidenti, modifiche non autorizzate, negligenza, usura normale o manutenzione impropria.
3. Procedura per Richiedere la Garanzia
Per richiedere un intervento in garanzia, contattare il nostro servizio clienti via email all’indirizzo [sales@ab1tackle.com] fornendo i dettagli dell’acquisto, una descrizione del problema e prove fotografiche del difetto.
Sarà necessario fornire la prova di acquisto (ricevuta o conferma dell’ordine).
4. Valutazione e Riparazione/Sostituzione
Una volta ricevuta la richiesta di garanzia, il nostro team valuterà il problema. Se il difetto è coperto dalla garanzia, il prodotto verrà riparato o sostituito a discrezione dell’azienda.
In caso di sostituzione, il prodotto difettoso verrà sostituito gratuitamente con un prodotto identico o equivalente.
5. Spese di Spedizione
Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente, salvo nei casi di accordo diretto con l’azienda o non conformità evidente del prodotto.
Se il difetto è coperto dalla garanzia, AB1 si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto riparato o sostituito.
6. Limitazioni della Garanzia
La garanzia è valida solo per l’acquirente originale e non è trasferibile.
La garanzia non copre i prodotti acquistati da rivenditori non autorizzati.
7. Esclusione di Altre Garanzie
Questa garanzia è l’unica garanzia offerta per i prodotti AB1. AB1 esclude tutte le altre garanzie, espresse o implicite, incluse ma non limitate a garanzie implicite di commerciabilità e idoneità per un particolare scopo.
Per ulteriori informazioni o assistenza, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
POLITICA SUI RESI – AB1
AB1 non accetta resi merce, fatto salvo per i seguenti casi:
- Accordo Diretto con l’Azienda
- I resi saranno accettati solo se preventivamente concordati e approvati dall’azienda. È necessario contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo e-mail [sales@ab1tackle.com], per discutere i dettagli e ottenere l’approvazione.
- Non Conformità Evidente del Prodotto
- Se il prodotto ricevuto presenta una non conformità evidente rispetto a quanto descritto o mostrato al momento dell’acquisto, è possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna.
- Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e con la prova di acquisto (ricevuta o conferma dell’ordine).
Procedura di Reso
- Per avviare una procedura di reso, contattare il nostro servizio clienti via e-mail all’indirizzo [sales@ab1tackle.com], fornendo i dettagli dell’acquisto e il motivo del reso.
- Dopo l’approvazione del reso, verranno fornite le istruzioni per la restituzione del prodotto.
- Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente, salvo nei casi di accordo diretto con l’azienda o non conformità evidente del prodotto.
Rimborso
- Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato il rispetto delle condizioni sopra indicate, verrà emesso un rimborso entro 14 giorni lavorativi.
- Il rimborso sarà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.
Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.